市發(fā)改委：

巫建林委員提出的《關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境制度集成，持續(xù)推進“句滿意”品牌建設(shè)的提案》，李聰科委員提出的《關(guān)于聚焦優(yōu)化營商環(huán)境，賦能句容高質(zhì)量發(fā)展的提案》收悉，現(xiàn)將我局的會辦意見函告如下，供你單位在辦理中參考。

句容市數(shù)據(jù)局在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，堅定不移貫徹落實產(chǎn)業(yè)強市“一號戰(zhàn)略”，助力全市營商環(huán)境優(yōu)化升級。今年以來，數(shù)據(jù)局在簡化審批流程、提高政務(wù)服務(wù)效率方面做了以下工作：

一、在簡化審批流程方面

市場準(zhǔn)入審批領(lǐng)域。完善企業(yè)開辦專區(qū)，圍繞企業(yè)開辦“0.5工作日”辦結(jié)目標(biāo)，設(shè)立全流程服務(wù)專區(qū)；提供“公章刻制補貼”“拎包開辦”、“一站式”辦理綠色通道等服務(wù)；立足政務(wù)服務(wù)“電子化”“信息化”，完善特種設(shè)備使用登記證不見面辦理機制，穩(wěn)步轍☆フ閃撫蒤鈁蛩咑藁酲咼濛蕷秕棕沖聶艸憷龏川盛諱崴圜場所衛(wèi)生許可遠(yuǎn)程勘驗，健全線上線下幫辦代辦體系；實行“1+N”一站式注銷改革，實現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照和食品、藥品、衛(wèi)生許可證注銷一并辦理，有效解決企業(yè)“注銷難”。

投資建設(shè)審批領(lǐng)域。持續(xù)完善工改系統(tǒng)審批平臺功能，常態(tài)化推進“拿地即開工”；縮短審批時限，推廣不見面審批、集成服務(wù)、幫辦代辦等多元化服務(wù)措施，在立項、規(guī)劃、施工許可、竣工驗收備案等審批環(huán)節(jié)實行前置服務(wù)或并聯(lián)審批服務(wù)；將區(qū)域評估結(jié)果與工程建設(shè)審批流程有機結(jié)合，推動審批效率再提升；縮小施工圖審查范圍，對于現(xiàn)有施工圖審查范圍內(nèi)規(guī)模不大、技術(shù)簡單、風(fēng)險較低、易于整改的房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施項目，免于施工圖審查（免于施工圖審查的項目同時免于勘察文件審查）。

二、提高政務(wù)服務(wù)效率方面

1.強化隊伍監(jiān)督管理。2024年10月印發(fā)《句容市數(shù)據(jù)局（句容市政務(wù)服務(wù)管理辦公室）工作人員管理辦法》。從人員考勤服務(wù)效能、考核管理等多方面對政務(wù)服務(wù)大廳的工作人員加強監(jiān)督和管理，杜絕“庸懶散拖”的現(xiàn)象發(fā)生；嚴(yán)格執(zhí)行完善考勤管理制度，堅持日常督查和聯(lián)合巡查工作機制，按照值班要求與不定時巡查機制，加強對窗口運行的監(jiān)督管理；不定期召開工作例會加強對窗口工作人員的自律教育，及時發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)調(diào)處理解決。

2.提升政務(wù)服務(wù)智能化水平。目前，市政務(wù)服務(wù)大廳共配備8臺自助服務(wù)終端，為辦事企業(yè)和群眾提供智能化導(dǎo)辦和證書制作服務(wù)；上線電話智能導(dǎo)辦系統(tǒng)，利用“智能語音導(dǎo)航+導(dǎo)辦短信推送+人工”服務(wù)，實現(xiàn)24小時不間斷政策解答、辦事流程引導(dǎo)等服務(wù)，通過智能系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，不斷完善企業(yè)登記業(yè)務(wù)知識庫，持續(xù)優(yōu)化導(dǎo)辦的準(zhǔn)確性、專業(yè)性；完成政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦事指南準(zhǔn)確度自查，對事項名稱、流程、材料收件、辦事時長、和監(jiān)督方式進行規(guī)范，確保辦事指南內(nèi)容精準(zhǔn)、流程清晰，為群眾線上辦事提供權(quán)威指引。

3.持續(xù)推進“高效辦成一件事”改革。擬定《“高效辦成一件事”專窗標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作指南》，一是明確專窗功能定位，牽頭各“高效辦成一件事”部門打造集成化服務(wù)窗口，讓企業(yè)和群眾辦事無需在多個部門來回奔波；二是梳理優(yōu)化辦事流程，減少不必要的證明材料，實現(xiàn)“一套材料、一次提交、一窗受理、限時辦結(jié)”；三是提升專窗人員服務(wù)能力，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升專窗服務(wù)效能。

句容市數(shù)據(jù)局

2025年5月26日